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La Médiation Orientée Talents & Solutions est issue de la thérapie orientée vers les solutions, approche qui elle-même s'est inspirée des travaux de Milton Erickson et de Gregory Bateson et fait partie du courant des thérapies brèves. Au début des années 80, Steve De Shazer, qui est l'auteur principal de cette approche, s'est dissocié de la thérapie brève de l'École de Palo Alto car elle était trop centrée sur la résolution du problème du client. L'accent est alors mis sur la santé mentale, ce qui est changeable, les solutions, les talents et habiletés plutôt que sur la pathologie.

Il n'est pas nécessaire de connaître la cause ou la fonction d’un symptôme pour le résoudre. Le changement et la résolution rapide des problèmes sont possibles. D'ailleurs, le changement est inévitable.

Il importe d'inciter à "faire quelque chose", trouver un filon vers un changement positif et l'encourager. L'orientation des efforts n'est pas vers le passé mais plutôt vers le futur, vers le changement souhaité.

Les personnes sont motivées à changer mais elles peuvent ne pas être d'accord avec les idées du médiateur sur la façon de changer. Elles cherchent des solutions qui leur apparaissent les plus aidantes ou utiles.

Le symptôme n'est jamais présent 24 heures sur 24, sept jours sur sept à son maximum d'intensité.

Imaginez-vous un matin

Vous descendez de chez vous et marchez vers votre véhicule. Vous avez de la chance d'avoir décroché un entretien avec le responsable marketing de votre potentiel futur sponsor.

Vous vérifiez que vous avez bien votre dossier de presse, les photos, le DVD... Subitement, vous vous apercevez que les quatre roues de votre véhicule ont été volées pendant la nuit !

Comment sortiriez-vous de l'impasse ? Vous cherchez un garage pour faire monter quatre roues neuves ? Cela coûtera ce que cela coûtera, tant pis ! Ou bien vous vous lamenter, ou encore, la colère passée, vous rappelez-vous que votre objectif est d'être présent au rendez-vous, pas de trouver le coupable, ni de réparer la voiture ?

La solution je prends mon téléphone portable et j'appelle un taxi semble très très simple et pourtant, combien de fois n'oublions-nous pas notre objectif et croyons-nous avancer vers une solution en cherchant à résoudre de plus en plus fort le problème ?

Le pouvoir des mots

Modèles, images et métaphores ne sont pas que des ornements du discours. Les spécialistes des sciences cognitives reconnaissent aujourd’hui leurs pouvoirs.

Raisonner par analogie ou métaphore n’est pas seulement un exercice poétique mais un ingrédient indispensable de l’activité du savoir et de l’art de faire des découvertes, de passer du connu à l’inconnu.

Construire une analogie consiste à rapprocher deux domaines ou deux phénomènes considérés comme séparés. Cette manière de voir le réel autrement explique pourquoi les métaphores sont si présentes en Médiation Orientée vers les Talents & les Solutions.

L’art du médiateur consistera à s’assurer que les métaphores utilisées en entretien sont vivantes. Car une métaphore figée, ce qui est le cas lorsqu’elle est si utilisée que nous ne la percevons même plus, n’est pas agissante.